お客様各位



平素は、＠officeをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社のペーパーカッターにおきまして、製造上の不良により、
ご使用開始後、短期間で上刃が落下する可能性のあることが判明しました。

お客様には誠にお手数ではございますが、ペーパーカッターの品番・ロット番号を
ご確認いただき、対象製品であった場合には、ただちに製品のご使用を中止いただくとともに、
下記専用フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
対策品との交換方法などご案内申し上げます。

お客様には、大変ご迷惑お掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、より一層の品質向上に努めてまいる所存でございますので、
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象品名と品番】

【今後の対応について（製品回収・交換方法）】

対象製品をご使用のお客様につきましては、ただちにご使用を中止していただき、
大変お手数をおかけしますが、下記専用窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
回収方法や対策品との交換などの詳細をご案内いたします｡

なお、＠officeにて上記の対象商品をご購入していただきましたお客様に対し、
＠officeカスタマーセンター名で１月２７日（火）より順次
『コクヨ　ペーパーカッターをお使いのお客様へのお知らせ』のご案内を
送付させていただく予定です。
必ず、ご確認していただきますようよろしくお願い申し上げます。

本件につきましては、下記のコクヨＳ＆Ｔのホームページにても告知をしております。
URL　⇒　http://www.kokuyo.co.jp/info/20150123.html

【ご連絡先＜本件に関するお問い合わせ先＞】

コクヨ ペーパーカッター対応専用窓口
フリーダイヤル　0120−361−390　　

受付時間:月〜金曜日(土日祝日･年末年始・夏期休業中を除く)　9:00〜18:00
※1月24日(土)、25日(日)、31日(土)、2月1日(日)は、9:00〜18:00まで問合せを受付けております

▼対象製品の確認方法