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『テプラ』Grand WR1000付属ACアダプタ無償交換のご連絡2019.11.05

お客様各位

平素は@officeをご利用いただき誠にありがとうございます。

標題の件、@office2019年号カタログ掲載のキングジム『テプラ』Grand WR1000に付属したACアダプタの一部において、
製造上の不具合により、DCプラグ部(テプラ本体との接続部分)が稀に発熱・発煙し、
発火に至る可能性があることが判明したため、該当するACアダプタをお持ちのお客様は、
メーカーにて新しいACアダプタと無償交換させていただくお知らせがございましたので、ご連絡いたします。


1.対象商品
2019年号カタログ:187ページ掲載
メーカー名:キングジム
品番(注文コード):WR1000(6129-4363)
商品名:テプラグランド本体 WR1000 最大100mm幅テープ対応

2.対象シリアル番号
<交換対象となるACアダプタの確認方法>
  ・「テプラ」Grand WR1000に付属のACアダプタであり、品番が「AS2437」であること。
  ・シリアル番号の先頭二桁が、11〜13であること。(110101C 〜131231C)  
   ※シリアル番号の先頭二桁が14以降、及び下記該当箇所に刻印がなく、ACアダプタ本体の
   側面にバーコードラベルの貼られているACアダプタは対象外です。

3.対応方法
メーカーによる無償交換

<インターネットからのお申込み>
交換お申込みフォームよりお申込みいただけます。
上記、重要なお知らせ内にある「交換お申込みフォームから」お申込みいただきますと、
メーカーより新しいACアダプタ本体を無償でお届けいたします。
新しいACアダプタが到着後に、同封の送り状をご使用いただきお手元の「ACアダプタ本体」のみをご返送ください。
なお、「電源コード」には不具合はなく交換対象とはなっておりません。
ご返送いただきますとテプラ本体の使用ができなくなりますのでご注意ください。

以上ご不明な点がございましたら、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。

<問い合わせ窓口>
  株式会社キングジム お客様相談室
  フリーダイヤル 0120-79-8107
  受付時間:9:00〜17:30(土日祝日を除く)
  携帯電話からの場合 0570-06-4759
  FAXからの場合 0120-79-8102
  ※携帯電話の場合、通話料はお客様のご負担となります。

以上、よろしくお願いいたします。