お客様各位

平素は＠officeをご利用いただき誠にありがとうございます。

＠office2013年号カタログ掲載商品のエレコム　２．４ＧＨＺワイヤレスキーボード＆マウス
におきまして、販売元のエレコム株式会社から、商品の一部に不具合がある旨の連絡がございました。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

対象製品をご使用中のお客様は、大変お手数をお掛けしますが、
下記「エレコム株式会社　お客様相談室」までお問い合わせください。

【対象品番】

カタログ掲載ページ　P.764

【不具合内容】

Back Spaceキー横の「￥」キーを入力すると、Enterキー横の「む」キー（”」”キー）が入力されます。

【不具合対象シリアルナンバー】

31000001〜31004770

※シリアルナンバーの確認方法：キーボード裏面の銘板に印字された数字をご確認ください。

※対象製品であっても、シリアルナンバーが該当しないもの、シリアルナンバーが
該当してもキーが正しく入力されるものは問題なく、引き続きご使用いただけます。

【詳細情報について】

不具合内容等の詳細情報につきましては、下記、メーカーホームページ内「重要なお知らせ」にてご確認ください。

http://www.elecom.co.jp/

【対応方法】

対象製品をお使いのお客様には、無償にて良品と交換させていただきます。（発送予定時期：2013年6月上旬）
つきましては、「エレコム株式会社　お客様相談室」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口】

「エレコム株式会社　お客様相談室」
電話番号：0120-502-501（フリーダイヤル）
受付時間：9:00〜12:00　13:00〜18:00
月曜日〜金曜日（祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く）

以上、よろしくお願いいたします。