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アマノ タイムレコーダー不具合対応のお問合せ窓口のご連絡2021.07.07

平素は@officeをご利用いただき誠にありがとうございます。

標題の件、@officeカタログ掲載商品のアマノのタイムレコーダー2品番において、
運用条件および電波状況により以下のような3点の現象が発生することが判明いたしました。
つきましては、お客様のお手元に対象製品(号機)がありましたら、誠にお手数ではございますが、
下記のお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■カタログ掲載 対象品番

2021年カタログ掲載ページ P.212、213

注文コード 品番  メーカー名    商品名
6616-6337 MX-1000 アマノ 時間集計タイムレコーダーMX-1000
6616-6344 MX-3000 アマノ 時間集計タイムレコーダーMX-3000

当該商品のメーカー出荷期間:2020年7月17日〜2021年6月4日
※対象号機(ロット)等の詳細は添付資料をご確認下さい

■現象
1.「退勤打刻がタイムカードの出勤欄に印字されてしまう」
2.「タイムカード発行時にE-22のエラーコードが表示され、タイムカード発行ができない」
3.「電波時計を使用した時刻合わせの際、電波状況により正しい時刻に補正されない」
■アマノお問い合わせ窓口
専用フリーダイヤル : 0120-05-6018
期 間 : 2021/7/7(水) 〜 2022/5/31(火)
受 付 : 月曜〜金曜(土、日、祝日、弊社休業日を除く) 9:00〜12:00 13:00〜17:00
お問い合わせ受付けサイト:https://amano.inboundtools.com/mxreception
 
以上、よろしくお願いいたします。