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| 天恵製菓「ミニどら焼き」自主回収のお知らせ | 2025.07.23 |
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平素は@officeをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、販売しております天恵製菓の「ミニどら焼」におきまして、製造元の天恵製菓株式会社より製造工程における生産設備の破損による異物混入が発生したことから、対象商品のメーカー自主回収の連絡を受けましたのでご報告いたします。 混入した異物は、ベルトコンベアの破片（オレンジ色のウレタン樹脂製）となります。 現段階では多発性は低いと考えておりますが、拡散の可能性が否定できない状態であることから、自主回収の判断となりました。なお、万一誤食されましても、金属やガラスのような鋭利なものではないため、健康危害の可能性はないと報告いただいております。 購入されたお客様の中で、該当商品がまだお手元にある場合は下記送付先まで代金着払いでお送り頂きますようお願いいたします。 お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ■対象カタログ（2025年号）
@officeカタログ
■対象品番
１） カタログ掲載ページ：765 注文コード：2056-4513 品 番 ：125746 メーカー名：天恵製菓 商 品 名：スイートセレクト 約１２個 ２） カタログ掲載ページ：765 注文コード：2056-4520 品 番 ：125739 メーカー名：天恵製菓 商 品 名：ともだちのわ 約１３個 ※@officeでの運用は、お客様からのご発注、商品の出荷を７月１７日より停止しています ■対応内容
【天恵製菓株式会社 プレスリリース】 https://tenkeiseika.co.jp/pages/1?detail=1&b_id=9&r_id=31#block9-31 【本件に関するお問い合わせ先】 「回収に関するお問い合わせ先」 天恵製菓株式会社 品質管理課 電話番号：0265-48-0612 ＊ 2025年7月27日まで 9：00〜17：00 ＊ 2025年7月28日以降 土/日/祝日を除く月〜金曜日 9：00〜17：00 メールアドレス：toiawase@tenkeiseika.co.jp 「対象商品の送付先」 〒399-3202 長野県下伊那郡豊丘村神稲9164 電話番号：0265-48-0612 天恵製菓株式会社 品質管理課あて ※大変お手数ですが、着払いにてお送り頂きますようお願いします なお、商品到着後、商品代金相当のクオカードをお送りさせて頂きますので、ご送付頂く際にはお客様のお名前・お電話番号・郵便番号・住所をお書き添え下さいますようお願いいたします ※ご連絡頂きました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません ■@officeお問い合わせ窓口
@office カスタマーセンター TEL:0120-232-640 9:00〜18:00 (土・日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く） Mail:help@atoffice.co.jp
以上、よろしくお願いいたします。 |
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