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カウネット おもてなし用ティーバック 一部商品交換対応のお知らせ2026.10.05

平素は@officeをご利用いただき誠にありがとうございます。

@officeにて取り扱いをしております、カウネット「カネイ一言製茶 おもてなし用ティーバッグ あさつゆ」の一部製品におきまして、本来の「あさつゆ」とは異なる品種の緑茶ティーバッグを誤って封入し、出荷していたことが判明いたしました。誤って封入されていたものは別の品種の緑茶であり、お召し上がりいただいても健康への影響はございませんが、「あさつゆ」本来の色や風味とは異なる状態となっております。

つきましては、ご希望のお客様へ代替品(本来の製品)をお送りいたしますので、誠にお手数ではございますが、下記の「カウネットお問い合わせ先」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。メーカーより代替品の発送等についてご案内させていただきます。

お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■対象商品 @office2026年号736ページ掲載
商品名品番注文コード
おもてなし用ティーバッグあさつゆ20P4260-21326660-8356
  
■対象ロット
以下の賞味期限のティーバッグを代替品送付の対象とさせていただきます。
賞味期限:2027年5月7日、2027年5月11日、2027年5月19日

■本件に関するお問い合わせ先
『カウネットヘルプコール』 
フリーダイヤル0120−028−775
  受付時間:月〜土 午前8時30分〜午後7時(祝日・年末年始を除く)
【@officeお問い合わせ先】@office カスタマーセンター
TEL:0120-232-640  9:00〜18:00 (日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く)
Mail:help@atoffice.co.jp

以上、このたびはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。