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| コクヨ「暗記用ペン」一部製品の不具合に関するお詫び | 2026.10.27 |
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平素は、＠officeをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、KiSPAにて取り扱いをしております「暗記用ペンチェックル／暗記用ペンセットチェックル」2品番につきまして、 極細側ペンのインクのオレンジ色が黄色に退色する不具合が生じることが判明いたしました。 現在、対象品番のメーカーからの出荷を停止しておりますが、出荷再開に時間を要するため、9月30日より受注を停止させて頂いております。 つきましては対象製品を対象期間内にご購入いただいたお客様におかれましては、コクヨお客様相談室経由で交換対応をさせていただきます。 なお、品質基準を満たした良品の準備が整い次第、受注・出荷を再開する予定です。 コクヨ株式会社からのお知らせ
■対象商品 @office2026年号668ページ掲載
 ■対象期間
2025年10月〜2026年7月出荷分に対象ロットが含まれている場合があります。 (対象ロット製造期間：2025年8月から2026年3月) ※ロットの確認方法については添付資料をご確認ください。
■不備の内容
インク成分不良により、極細側ペンのインクが時間とともにオレンジ色から黄色に退色します。
■受注停止について
対象品番について、9月30日より受注を停止させていただいております。
■本件に関する問い合わせ先
本件に関するお問合せは下記フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。 コクヨお客様相談室 電話番号： 0120-201-594 メールアドレス： qualityassurance-inglife@kokuyo.com 受付時間 受付時間：9:00〜16:00（土・日・祝日・会社休業日を除く）
以上、このたびはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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